Created by Nathalie Bossers and Floris Verdonschot

MEDEWERKER RESERVERINGEN (TELEFONISTE)  M/V

 

DE FUNCTIE

Als medewerker Reserveringen ben je het telefonische en online visitekaartje voor beide parken. Je bent verantwoordelijk voor het zo efficiënt en klantvriendelijk mogelijk beantwoorden van vragen en het maken van reserveringen, ten behoeve van de verhuur van campingplaatsen en/of verhuur accommodaties, in het gezamenlijk boekingssysteem (TIBOS).  

 

De hoofdtaken bestaan uit het telefonisch beantwoorden van vragen, ook ten aanzien van details, en het maken van reserveringen met behulp van het reserveringssysteem. Daarnaast worden ook de online aanvragen zorgvuldig afgewikkeld. Je zorgt ervoor dat de reservering conform de wensen van de gasten wordt gedaan en stelt zonodig offertes op. Alle gegevens worden verwerkt in de juiste systemen en je draagt zorg voor het doorvoeren van bevestigingen, wijzigingen en annuleringen.

 

Als eerste telefonisch aanspreekpunt voor de beide parken verbind je ook door naar collega’s en registreer je binnenkomende storingen en klachten in de systemen.

  

FUNCTIE EISEN

-        Een afgeronde MBO opleiding, richting Toerisme & Recreatie

-        Enige telefonische werkervaring is een pré

-        Vlotte communicatieve en sociale vaardigheden

-        Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits en Frans is een pre)

-        Perfect inlevingsvermogen in onze (potentiële) gasten

-        Servicegerichte en klantvriendelijke instelling, zonder het commerciële aspect uit het oog te verliezen

-        Stressbestendig

-        Creatief oplossend vermogen

-        Nauwkeurig

-        Bereid zijn om te werken in de weekenden en in de schoolvakanties

-        Geen 9 tot 5 mentaliteit

 

Wij bieden een afwisselende baan van 32 tot 38 uur per week, in een klein, informeel en dynamisch team bij een innovatieve en groeiende organisatie. Beloning volgens de CAO Recreatie.

 

 

INTERESSE?

Stuur je sollicitatie met schriftelijke motivatie, curriculum vitae én pasfoto naar info@toerismeoisterwijk.nl, t.a.v. Sabine Flipsen, Office Manager.

 

Neem voor meer informatie contact op met Sabine Flipsen, +31 (0)6 5143 0845.